Spodobał się artykuł?
Udostępnij znajomym
Obowiązki związane z WCAG i Europejskim Aktem o Dostępności (EAA) obejmą znacznie więcej firm, niż się powszechnie wydaje. W tym artykule wyjaśniamy, kto dokładnie podlega pod nowe regulacje i co grozi za brak dostosowania stron oraz aplikacji.
Kogo obejmuje EAA i od kiedy?
Europejski Akt o Dostępności (EAA – European Accessibility Act) to unijna dyrektywa przyjęta w 2019 roku, która znacząco rozszerza zakres obowiązków dostępnościowych na sektor prywatny.
W Polsce i całej UE obowiązki EAA wejdą w życie od 28 czerwca 2025 roku.
Od tej daty obowiązek zapewnienia dostępności cyfrowej będą miały nie tylko instytucje publiczne, ale również wiele firm prywatnych, które świadczą usługi cyfrowe dostępne publicznie dla konsumentów.
Według raportu WebAIM Million aż 96% stron internetowych ma błędy dostępności już na etapie podstawowego skanowania. Źródło: WebAIM Million 2023.
Jakie firmy prywatne wchodzą pod EAA?
W myśl EAA obowiązki dotyczą głównie firm i branż, które oferują szeroko dostępne produkty i usługi cyfrowe dla klientów indywidualnych (B2C). Dotyczy to w szczególności:
- sklepów internetowych i platform e-commerce,
- banków i instytucji finansowych (w tym fintechy, systemy płatności online),
- firm ubezpieczeniowych,
- przewoźników i serwisów transportowych (bilety, rezerwacje, planowanie podróży),
- operatorów sprzedaży biletów online (kina, teatry, wydarzenia),
- aplikacji mobilnych świadczących usługi masowe,
- terminali samoobsługowych (bankomaty, biletomaty, infokioski, automaty płatnicze).
W 2025 roku praktycznie każda firma działająca w sieci B2C powinna założyć, że będzie podlegać pod EAA.
Wyjątków będzie niewiele, a konsekwencje braku wdrożenia mogą być poważne.
Piotr Rompca
właściciel evostudio.pl
Jakie kary grożą za brak dostępności cyfrowej po 2025 roku?
Brak zgodności z wymogami EAA i WCAG 2.2 będzie skutkował:
karami administracyjnymi nakładanymi przez organy nadzorcze,
skargami i pozwami klientów z niepełnosprawnościami,
odpowiedzialnością cywilną za naruszenie praw konsumentów,
ryzykiem kontroli ze strony instytucji takich jak: UOKiK, Rzecznik Praw Obywatelskich, organy ochrony konsumentów,
poważnym kryzysem wizerunkowym i medialnym w przypadku nagłośnienia problemów.
Wysokość kar będzie zależeć od skali naruszenia, wielkości firmy oraz liczby osób poszkodowanych.
Jakie są wyjątki dla WCAG?
Nie wszystkie firmy muszą spełniać wymagania WCAG w pełnym zakresie. Przepisy przewidują ograniczone wyjątki, które obejmują:
Standard WCAG jest stale rozwijany i aktualizowany. Obecnie obowiązującą wersją jest WCAG 2.2, który rozszerza wcześniejsze wersje 2.0 i 2.1.
Mikroprzedsiębiorstwa
firmy zatrudniające mniej niż 10 pracowników i osiągające roczny obrót poniżej 2 milionów euro,
Funkcjonalność (Operable)
sytuacje, w których dostosowanie strony byłoby technicznie niemożliwe lub wiązałoby się z nieproporcjonalnie wysokimi kosztami (wymaga jednak udokumentowanego uzasadnienia).
Uwaga: nawet w przypadku mikroprzedsiębiorstw nadal obowiązują ogólne przepisy prawa konsumenckiego, ochrony danych i zakazu dyskryminacji.
Przeczytaj także:
Czy można wdrożyć WCAG samodzielnie? Kiedy warto zatrudnić specjalistów?
Czy mikroprzedsiębiorstwa muszą spełniać wymagania WCAG i EAA?
Formalnie – w przypadku spełnienia kryteriów mikroprzedsiębiorstwa (mniej niż 10 osób i mniej niż 2 mln euro obrotu rocznie) – firma może być zwolniona z obowiązku pełnej zgodności z EAA.
Jednak warto pamiętać:
- wyłączenie dotyczy tylko EAA - nie zwalnia to z innych obowiązków (np. RODO, kodeks cywilny, prawo konsumenckie),
- klienci mogą nadal kierować skargi na brak dostępności,
- warto wdrażać zasady WCAG jako element dobrych praktyk UX i budowania przewagi konkurencyjnej.
Potrzebujesz kompleksowego wdrożenia dostępności cyfrowej?
Sprawdź naszą ofertę wdrożeń WCAG
Po 28 czerwca 2025 r. obowiązki dotyczące dostępności cyfrowej obejmą znacznie szerszy krąg firm niż dotychczas.
Wdrożenie WCAG 2.2 i spełnienie wymogów EAA stanie się obowiązkiem prawnym dla większości firm działających online.
Podsumowanie
Nie warto odkładać dostosowania na ostatnią chwilę – proces wdrożenia dostępności cyfrowej wymaga czasu, wiedzy i doświadczenia.
Evostudio kompleksowo wspiera firmy w analizie, wdrożeniu i audytach dostępności cyfrowej zgodnych z WCAG 2.2 i EAA.
Autorzy
Skontaktuj się i sprawdźmy jak możemy Ci pomóc!
Dołącz do grona naszych zadowolonych klientów.
