Jak założyć własny sklep internetowy
Autorzy:
- Dlaczego warto założyć własny sklep internetowy w 2024 roku?
- Jakie oprogramowanie lub platformę wybrać?
- Platformy sklepowe Open Source
- Platformy sklepowe Saas
- Sprawdź nasze kompetencje!
- Jak wybrać domenę i hosting
- Jak zaprojektować wygląd sklepu
- Jakie metody płatności i dostawy
- Jak stworzyć regulamin platformy oraz zadbać o politykę prywatności
- Jak skutecznie promować sklep internetowy
- Jak wykorzystać SEO i Google Ads
- Ile kosztuje sklep internetowy
- Jak do tego biznesu podejść
Spodobał się artykuł?
Udostępnij znajomym
Założenie sklepu internetowego to także dobra inwestycja w perspektywie krótko, średnio i długoterminowej – oczywiście biorąc pod uwagę plan marketingowy, który będzie dobrze zaplanowany i skrupulatnie wdrażany.
Pamiętaj, że stworzenie atrakcyjnego i efektywnego sklepu internetowego to dopiero początek. Taki sklep umożliwi Ci już od startu budowanie trwałych relacji z klientami i przyciąganie nowych, lojalnych odbiorców. Dodatkowo, e-commerce eliminuje konieczność prowadzenia działalności stacjonarnej, co pozwala znacząco ograniczyć koszty początkowe. Jeśli już posiadasz sklep stacjonarny, rozszerzenie działalności o sklep internetowy otwiera drzwi do dynamicznego rozwoju i zwiększenia sprzedaży.
Jeśli zastanawiasz się, jak założyć sklep internetowy, poniższy artykuł pomoże zobrazować cały proces tworzenia krok po kroku, od wyboru platformy po aspekty prawne i marketingowe.
Dlaczego warto założyć własny sklep internetowy w 2024 roku?
Rynek e-commerce jest jednym z najszybciej rozwijających się sektorów gospodarki. O ile przed 2020 roku rozwijał się organicznie, to lata 2020-2022 przyczyniły się do jego szybkiego rozkwitu. Według prognoz, w 2024 roku rynek e-commerce w Polsce przekroczy 100 miliardów złotych.
Dlaczego warto założyć sklep internetowy?
Niższe koszty prowadzenia działalności
otworzenie sklepu nie wymaga wynajęcia atrakcyjnych/drogich lokali handlowych. Za przechowywanie towaru do sprzedaży może służyć dom, strych lub piwnica (o ile nie ma wilgoci i “zapachu”). Z drugiej strony, osoby już prowadzące działalność stacjonarną nie muszą na początku o to się martwić.
Szerszy rynek zbytu
pozwala na dotarcie do klientów z całej Polski i w porównaniu z działalnością lokalną, relatywnie szybko zwiększyć sprzedaż i rozwój firmy.
Elastyczne zarządzanie czasem
prowadzenie sklepu internetowego daje swobodę w zarządzaniu czasem, co pomaga uzyskać balans między życiem prywatnym a zawodowym.
Personalizacja oferty
możesz oferować produkty dostosowane do indywidualnych potrzeb klientów i zwiększać wartość dodaną.
Jakie oprogramowanie lub platformę wybrać?
Wybór odpowiedniej platformy e-commerce to jeden z najważniejszych kroków podczas zakładania sklepu internetowego.
Platforma e-commerce to oprogramowanie, które umożliwia zarządzanie sklepem, sprzedażą oraz obsługą zamówień. Na rynku istnieje wiele rozwiązań, które oferują różne funkcjonalności – od prostych narzędzi do zarządzania małym sklepem po zaawansowane systemy dla dużych firm.
Jakie platformy e-commerce warto rozważyć?
- Open source - są to darmowe systemy sklepowe. Można wyróżnić 3 najpopularniejsze: Woocommerce, Prestashop, Magento
- Saas - są to rozwiązania płatne i dość "sztywne" pod kątem modyfikacji.
Platformy sklepowe Open Source
Systemy open source to platformy e-commerce, których kod źródłowy jest otwarty i dostępny dla użytkowników. Programiści mogą dowolnie modyfikować, dostosowywać i rozszerzać funkcjonalności zgodnie z potrzebami klienta.
Rozwiązanie te pozwala na pełną kontrolę nad wyglądem, działaniem oraz integracją sklepu z zewnętrznymi systemami, takimi jak płatności, magazynowanie czy logistyka.
Najpopularniejszymi systemami open source to WooCommerce, Prestashop i Magento. Każde z tych rozwiązań oferują bogate możliwości personalizacji i wsparcie dużej społeczności użytkowników oraz programistów. Przy wyborze należy kierować się potrzebami i strategią, dlatego warto skonsultować się ze specjalistami evostudio.pl i wybrać najlepszy system dla Twojej działalności.
Rozwiązanie open source kierowane są do firm, które chcą mieć pełną kontrolę nad sklepem internetowym.
Wadą tego rozwiązania w perspektywie krótkoterminowej jest pierwszy koszt, jakim jest stworzenie sklepu oraz obsługa techniczna (utrzymanie serwera oraz dbanie o system sklepowy). W perspektywie średnio i długoterminowej, najczęściej te rozwiązanie jest tańsze od rozwiązań Saas.
Platformy sklepowe Saas
Systemy SaaS (Software as a Service) to platformy e-commerce oferowane jako usługa w modelu abonamentowym. Użytkownicy korzystają z gotowego oprogramowania, które jest hostowane i zarządzane przez dostawcę.
SaaS eliminuje potrzebę instalacji, konfiguracji oraz utrzymania serwerów, co upraszcza prowadzenie sklepu internetowego. W ramach subskrypcji użytkownicy otrzymują dostęp do regularnych aktualizacji, podstawowego wsparcia technicznego oraz funkcji zabezpieczeń. Firmy wybierają tą opcje ze względu na prostotę instalacji oraz braku zaangażowania w utrzymanie systemu.
Wadami tego rozwiązania jest:
- poleganie na właścicielowi systemu (firmie oferującej ten model)
- pełna zależność od systemy w tym zmianom cen
- ukryte mikro koszty, które przy podsumowaniu tworzą znaczny koszt
- brak elastyczności we wdrażaniu zmian
Z biegiem czasu, powyższe wady stają się problemem i mogą hamować rozwój Twojego e-commerce.
Szukasz specjalistów, którzy pomogą Ci dobrać odpowiednie rozwiązanie?
Sprawdź nasze kompetencje!
Jak wybrać domenę i hosting do swojego sklepu online?
Domena to adres internetowy Twojego sklepu, a hosting to serwer, na którym przechowywane są wszystkie dane. Wybór odpowiedniej domeny i hostingu ma kluczowe znaczenie dla funkcjonowania sklepu internetowego.
Jak wybrać domenę?
- Nazwa sklepu - przy budowaniu marki trzeba mieć na względzie odbiór potencjalnych klientów. Czy domena będzie łatwa do zapamiętania? Czy wymawiając ją, potencjalny klient łatwo wpisze w przeglądarkę?
- Rozszerzenie - dla sklepów działających w Polsce najlepszą domeną będzie ta z końcówką ".pl", natomiast dla międzynarodowych – ".com".
Wybór hostingu sklepu internetowego zależy od platformy e-commerce, która została wybrana. W przypadku sklepów opartych na Open Source, hosting należy wykupić osobno. Z kolei platformy Saas oferują hosting w ramach abonamentu.
Jak zaprojektować wygląd sklepu internetowego, który przyciągnie klientów i zwiększy sprzedaż?
Wygląd sklepu internetowego ma bezpośredni wpływ na wielkość sprzedaży oraz konwersję, czyli to, ile osób decyduje się na zakup. Estetyka, intuicyjność oraz prostota nawigacji to najważniejsze elementy, które przyczyniają się do sukcesu sklepu. Drugim, niemniej ważnym jest oprawa graficzna.
Na co zwrócić uwagę podczas projektowania sklepu?
01
Responsywność
Znaczna ilość zakupów online jest dokonywana poprzez urządzenia mobilne, dlatego widok sklepu musi być odpowiednio dostosowany do smartfonów i tabletów.
02
Intuicyjna nawigacja
Aby klienci z łatwością poruszali się po stronie, znajdując interesujące ich produkty, należy zadbać o jasną i klarowną ścieżkę. Kategorie i podkategorie produktów powinny mieć logiczną hierarchię i nazewnictwo.
03
Atrakcyjne szablony
Oprawa graficzna i dobór kolorów są tak samo ważne, jak dwa poprzednie podpunkty. Przy doborze kolorów, zdjęć, jak i układu graficznego, należy wziąć pod uwagę charakter branży, w której będzie działać sklep.
04
Spójna identyfikacja wizualna
Projekt sklepu musi być zgodny z brandingiem Twojej firmy. Kolory, czcionki oraz układ graficzny powinny nawiązywać do logo i ogólnej estetyki marki, aby tworzyć spójne doświadczenie dla klienta i budować rozpoznawalność.
05
Przemyślany układ strony głównej
Strona główna to wizytówka Twojego sklepu. Powinna jasno prezentować kluczowe kategorie produktów, promocyjne oferty i najważniejsze informacje, zachęcając użytkownika do dalszego przeglądania i zakupów. Warto z góry zaplanować miejsce na banery, rekomendacje produktów czy opinie klientów.
06
Czytelność i dostępność treści
Informacje na stronie muszą być jasne i zrozumiałe. Staraj się unikać przeładowania tekstem, a kluczowe elementy – jak przyciski „Kup teraz” – powinny być widoczne i łatwe do kliknięcia. Ważne jest także zadbanie o dostępność, by sklep był intuicyjny dla użytkowników z różnymi potrzebami, np. korzystających z czytników ekranowych.
Pamiętaj, że wygląd sklepu internetowego to jeden z kluczowych czynników decydujących o sukcesie Twojego biznesu.
Przemyślany projekt, dostosowany do potrzeb klientów i specyfiki branży, znacząco zwiększa szanse na wysoką sprzedaż i pozytywne doświadczenia użytkowników. Dlatego tak istotne jest znalezienie doświadczonego wykonawcy, który zadba o każdy detal i zrealizuje Twoją wizję.
Profesjonalista nie tylko pomoże Ci uniknąć kosztownych błędów, ale także zapewni, że sklep od samego początku będzie działał płynnie i skutecznie.
Inwestycja w specjalistów pozwoli Ci zaoszczędzić czas i budżet, które w przeciwnym razie mogłyby zostać przeznaczone na poprawki po uruchomieniu sklepu. Dobry wykonawca to gwarancja jakości, spójności oraz solidnej podstawy dla rozwoju Twojego e-commerce.
Jakie metody płatności i dostawy są popularne w e-commerce?
Formy płatności to nieodzowny element każdego sklepu internetowego. Warto oferować klientom najwygodniejsze dla nich możliwości.
Powiązane z tym elementem są także dostawy. Tutaj sprawdza się złota zasada – im więcej opcji sklep będzie posiadał, tym mniejsza szansa na utratę klienta na ostatnim etapie zakupu.
Najpopularniejsze metody płatności w Polsce:
Warto przy tym skorzystać z podpisania umowy z pośrednikami płatności, którzy oferują większość z powyższych usług.
Nie tylko ułatwiają transakcje dla klienta, ale także pomagają właścicielowi sklepu np. zwrot środków jednym kliknięciem.
Możemy wyróżnić trzech najpopularniejszych pośredników:
Potencjalny klient zwraca dużą uwagę na koszt dostawy zakupionego towaru, czas realizacji zamówienia, firmę kurierską oraz formę dostawy. Koszt dostawy i czas realizacji zależy od polityki cenowej i strategii.
Należy pamiętać, że:
Na rynku mamy dwie najpopularniejsze formy dostawy: kurier pod drzwi oraz punkt odbioru.
Na rynku mamy dwie najpopularniejsze formy dostawy: kurier pod drzwi oraz punkt odbioru.
Jak stworzyć regulamin platformy e-commerce oraz zadbać o politykę prywatności?
Każdy sklep internetowy musi posiadać regulamin, który określa zasady zakupu, zwrotów, reklamacji oraz ochrony danych osobowych. Regulamin powinien być dostosowany do specyfiki sklepu i zgodny z obowiązującym prawem.
Jakie elementy powinien zawierać regulamin sklepu internetowego?
- Definicje - wyjaśnienie pojęć, takich jak sprzedawca, klient, zamówienie.
- Warunki zakupu - zasady składania zamówień, realizacji transakcji, warunki płatności.
- Zasady zwrotów i reklamacji - czas na zwrot towaru, proces reklamacji.
- Ochrona danych osobowych - zasady przetwarzania danych klientów zgodnie z RODO.
Dobrą praktyką jest skorzystanie z kancelarii prawnej, która specjalizuje się w temacie e-commerce.
Jak skutecznie promować sklep internetowy i prowadzić marketing w mediach społecznościowych?
Promocja sklepu internetowego to element, który w planie działania zajmuje drugą pozycję. O ile stworzenie sklepu stacjonarnego w dobrej lokalizacji gwarantuje przychody niezależnie od promocji, o tyle sklep internetowy wymaga pełnej strategii promowania.
Media społecznościowe, takie jak Facebook, Instagram czy Youtube, pozwalają na szybkie dotarcie do klientów i budowanie rozpoznawalności marki.
Jakie elementy są potrzebne do promocji sklepu w social mediach?
Kampanie reklamowe
wykorzystanie płatnych reklam pozwala na szybkie dotarcie do określonych grup użytkowników oraz ich zainteresowań. Platformy dostarczają możliwość konfigurowania bardzo szczegółowych kampanii i gromadzenia danych, które pozwolą na obniżanie kosztów pozyskania klienta w czasie.
Posty angażujące i treści
kampanie reklamowe muszą bazować na wartościowych treściach. Prowadzenie profilu sklepu i dostarczanie nie tylko angażujących postów, ale także: przydatnych informacji o asortymencie czy misji firmy budują zaufanie i pozytywny odbiór (co w konsekwencji przyczyni się do zwiększonej sprzedaży).
Jak poprowadzić kampanie w mediach społecznościowych, aby były skuteczne?
Dowiedz się, jak to robimy.
Jak wykorzystać SEO i Google Ads, aby sprzedawać po uruchomieniu sklepu?
Google od wielu lat jest zaufaną i stale rozwijaną wyszukiwarką w Polsce. Przez te lata ewoluowała i jest jednym z głównych sposobów na pozyskiwanie klientów.
Wyróżniamy dwa kanały poprzez które dociera się do klientów:
- pozycjonowanie strony w organicznych wynikach wyszukiwania - SEO
- płatne kampanie reklamowe Google Ads
Pozycjonowanie SEO
Optymalizacja SEO (Search Engine Optimization) pozwala na organiczne zwiększenie widoczności sklepu w wynikach wyszukiwania Google.
Działania, jakie są zalecane to m.in.:
- optymalizacja renderowania strony na urządzeniach (prawidłowe i szybkie wyświetlanie sklepu na komputerach, tabletach i smarfonach)
- optymalizacja strony głównej, kategorii i produktów pod kątem prędkości oraz treści
- arrow-right prawidłowa hierarchia kategorii
Pozycjonowanie sklepu w organicznych wynikach wyszukiwania jest rozłożone w czasie i w porównaniu z kampaniami reklamowymi Google Ads, wymaga więcej cierpliwości oraz zaangażowania. Pozwala ono jednak na uzyskanie bardziej stałych wyników, które nie są uzależnione od wpływu budżetów reklamowych.
Jeśli zależy Ci na długoterminowych efektach i budowaniu wysokiej pozycji swojego sklepu wśród konkurencji to działania SEO są dobrym rozwiązaniem dla Twojego sklepu.
Kampanie Google Ads
Kampanie Google Ads pomagają w pozyskaniu klientów m.in. poprzez prowadzenie działań reklamowych w wyszukiwarce Google, Google Merchant Center czy sieci reklamowej Google (np. YouTube, Gmail).
W porównaniu z SEO, stworzenie i wdrożenie kampanii Google Ads jest strategią bardziej dynamiczną i przynoszącą szybsze efekty. Wymaga ona jednak dodatkowych budżetów reklamowych.
Jeżeli chcesz zwiększyć sprzedaż, przetestować nowe produkty albo poprawić wizerunek to kampanie Google Ads są dla Ciebie odpowiednim rozwiązaniem.
Ile kosztuje sklep internetowy i czy warto otworzyć sklep internetowy?
Nie ma na to jednej odpowiedzi. Najlepszą praktyką jest spotkanie ze specjalistą i określenie kosztów na podstawie przeprowadzonego wywiadu potrzeb oraz planu rozwoju sklepu. Evostudio, jako agencja interaktywna, pracuje właśnie w takim modelu.
Tworzymy sklepy szyte na miarę uwzględniając:
- trendy na rynku e-commerce
- budowę wizualną sklepu, biorąc pod uwagę branżę, misję i brand sklepu
- niezbędne systemy sklepowe
Pracujemy na systemach Open Source: Woocomerce i Prestashop. Są to sklepy, które są własnością, a nie współdzielonymi rozwiązaniami Saas. Ma to duże znaczenie, jeśli firma ma zamiar niezależnie rozwijać się.
Prowadzenie sklepu internetowego - jak do tego biznesu podejść?
Założenie swojego sklepu internetowego to pierwszy krok. Elementy, o których nie możesz zapomnieć, planując prowadzenie sklepu online to:
podążanie za zmieniającymi się przyzwyczajeniami i preferencjami klientów
plan i strategia marketingowa na docieranie do nowych klientów oraz budowanie rozpoznawalności
strategia cenowa dotycząca nie tylko produktów, ale także dostawy, kosztów zwrotu i reklamacji
logistyka i realizacja zamówień – należy dbać o dostępność asortymentu i szybką wysyłkę
Założenie sklepu internetowego to jeden z najlepszych sposobów na rozwój biznesu w dynamicznie rosnącym sektorze e-commerce. W kolejnych latach rynek ten będzie nadal oferował ogromne możliwości, zarówno dla nowych przedsiębiorców, jak i dla firm stacjonarnych, które chcą rozszerzyć swoją działalność online.
Dobrze zaplanowany sklep internetowy pozwala nie tylko zaoszczędzić na kosztach początkowych, ale także efektywnie docierać do klientów w całej Polsce i poza jej granicami.
Inwestycja w profesjonalne wykonanie sklepu i wdrożenie przemyślanej strategii marketingowej pozwala uniknąć błędów i kosztownych poprawek w przyszłości. Współpraca z doświadczonymi specjalistami, takimi jak evostudio.pl, gwarantuje stworzenie sklepu dostosowanego do indywidualnych potrzeb Twojej firmy oraz dynamicznego rynku e-commerce. Dzięki temu nie tylko wejdziesz na rynek z silną pozycją, ale także zbudujesz trwałą bazę lojalnych klientów, zapewniając sobie stabilny rozwój w dłuższej perspektywie.
Autorzy
Skontaktuj się i sprawdźmy jak możemy Ci pomóc!
Dołącz do grona naszych zadowolonych klientów.
